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JSM Cloud 등록한 티켓 여러 사용자에게 한 번에 공유하기

JSM Cloud 등록한 티켓 여러 사용자에게 한 번에 공유하기

 문제

같은 고객을 반복적으로 추가하고 있습니다. 좋은 방법이 없을까요?

 해결책

실제 사용을 위해서는 Request type에 Organizations(시스템 필드) 필드를 추가하는 작업이 선행되어야 합니다.

조직 기능을 이용하여 Customer를 그룹화하면 여러 사용자에게 한 번에 공유가 가능합니다.

  1. Project > Customers > Add Organizations

     

  2. 생성된 Organizations로 이동 > Add Customers



  3. Organizations 필드에 공유 할 그룹(Organization)을 등록하여 여러 사용자에게 공유



 관련 문서

https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/add-a-customer-to-an-organization/

https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/add-an-organization-to-a-service-project/

Looking for labels? They can now be found in the details panel on the floating action bar.

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