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JSM Cloud 등록한 티켓 여러 사용자에게 한 번에 공유하기

JSM Cloud 등록한 티켓 여러 사용자에게 한 번에 공유하기

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Last updated: 2025-01-24 by 박상민
1 min read

 문제

같은 고객을 반복적으로 추가하고 있습니다. 좋은 방법이 없을까요?

 해결책

실제 사용을 위해서는 Request type에 Organizations(시스템 필드) 필드를 추가하는 작업이 선행되어야 합니다.

조직 기능을 이용하여 Customer를 그룹화하면 여러 사용자에게 한 번에 공유가 가능합니다.

  1. Project > Customers > Add Organizations

     

  2. 생성된 Organizations로 이동 > Add Customers



  3. Organizations 필드에 공유 할 그룹(Organization)을 등록하여 여러 사용자에게 공유



 관련 문서

https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/add-a-customer-to-an-organization/

https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/add-an-organization-to-a-service-project/

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