Jira Automation으로 Assignee 자동 할당하기(automation auto assign)
- 김주원
- 박상민
문제
Automation for Jira를 이용하여 담당자를 배정하고 싶습니다.
해결책
Trigger 및 Condition을 설정한 후 New action을 선택합니다.
Issue actions 하위의 Assign issue를 클릭합니다.
특정 사용자에게 이슈를 할당합니다.
첨부 이미지는 특정 사용자 - 해당 룰의 Trigger를 당긴 사용자를 담당자로 배정하도록 되어있습니다. 이외에 다른 방식으로 이슈 담당자를 설정할 수 있습니다.
User in a group → 지정한 그룹의 사용자를 이슈 담당자로 배정합니다.
Balanced workload → 하단 JQL to restrict Issues를 통해 나온 검색 결과를 바탕으로 할당된 이슈가 가장 적은 사용자를 담당자로 우선 배정합니다.
Random → 그룹 내에서 무작위로 이슈 담당자를 배정합니다.
Round-robin → Round-robin 방식으로 이슈 담당자를 배정합니다.
Round-robin : 공정한 분배를 통해 모든 참여자나 작업이 균등한 기회를 얻을 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어 고객 지원 팀에서 들어오는 문의를 팀원에게 순차적으로 배분하여 특정 팀원에게 업무가 집중되지 않도록 합니다.
User in a role → 특정 역할을 가진 사용자를 이슈 담당자로 배정합니다.
A user in a defined list → 미리 지정한 목록에서 이슈 담당자를 배정합니다.
Another field value or comment → 다른 custom field 혹은 comment에 기록된 사용자를 이슈 담당자로 배정합니다.
Previous assignee → 직전 이슈 담당자를 다시 이슈 담당자로 배정합니다.
Previous reporter → 직전 이슈 보고자를 다시 이슈 담당자로 배정합니다.
Issue creator → 이슈 생성자를 이슈 담당자로 배정합니다.
Issue reporter → 이슈 보고자를 이슈 담당자로 배정합니다.
Automatic → 이슈 담당자가 자동으로 설정되도록 합니다. 이 때 담당자는 프로젝트에서 정한 방식 등에 의해 지정됩니다.
Copy from another issue → 다른 이슈로부터 이슈 담당자를 복제합니다.
Parent issue
Epic
Issue that triggered the rule
JQL Issue
Smart value → Smart value를 이용하여 담당자를 지정합니다.
Specify user → 특정 사용자를 직접 지정합니다.
Unassigned → 이슈 담당자를 배정하지 않습니다.
아래와 같은 방식으로 이슈의 담당자를 지정할 수 있습니다.
이외에 다음과 같은 지정이 가능합니다.
Copy from issue → 이슈의 담당자를 복사합니다.
Copy from parent → 부모 이슈가 존재하는 경우 해당 이슈의 담당자를 이슈 담당자로 지정합니다.
Copy from Epic → 에픽 이슈가 존재하는 경우 해당 이슈의 담당자를 이슈 담당자로 지정합니다.
Copy from trigger issue → 해당 룰의 Trigger를 당긴 이슈의 담당자를 이슈 담당자로 지정합니다.
Automatic → 이슈 담당자가 자동으로 설정되도록 합니다. 이 때 담당자는 프로젝트에서 정한 방식 등에 의해 지정됩니다.
Unassigned → 이슈 담당자를 지정하지 않습니다.
Issue reporter → 이슈의 보고자를 이슈 담당자로 지정합니다.
Issue creator → 이슈의 생성자를 이슈 담당자로 지정합니다.
이외에 직접 사용자를 검색하여 추가
관련 문서
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