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JSM 서비스 포털(Portal) 구성하기

JSM 서비스 포털(Portal) 구성하기

 문제

Jira Service Management 고객 서비스 포털을 구성하는 가이드 입니다.

 해결책

모든 서비스 프로젝트에는 고객과 소통할 수 있는 서비스 포털이 제공됩니다.
프로젝트 관리자는 고객 포털에서 다음 구성 요소를 변경할 수 있습니다.

  • 서비스포털 이름

  • 환영 문구

  • 로고

  • 공지 배너

  1. Jira 관리자() > Application > Jira Service Management > 구성 으로 이동합니다.

  2. 도움말 센터 아래의 보기 및 사용자 지정 링크를 클릭합니다.

    image-20240326-091017.png

     

  3. 우측의 사용자 정의 패널에서 서비스 포털을 구성합니다.

    image-20240326-091506.png

     

  4. 변경 된 사항을 저장 합니다.

  5. 프로젝트 설정() > 포털 설정 으로 이동하여 포털 이름과 환영 문구, 로고 등을 지정하여 저장할 수 있습니다.
    로고는 서비스 프로젝트에서 보낸 알림에 표시됩니다.



 관련 문서

https://confluence.atlassian.com/servicemanagementserver/using-the-help-center-939926561.html

https://confluence.atlassian.com/servicemanagementserver/configuring-the-customer-portal-939926277.html

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