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\uD83E\uDD14 문제

고객은 Customer Channel을 통해 문의를 신청할 수 있으며, 이 때 고객의 접근 권한 레벨에 따라 계정이 필요할 수 있습니다. 기본적으로 Customer Channel에 접근한 사용자는 계정 생성이 가능합니다.

\uD83C\uDF31 해결책

관리자가 기존의 Jira 계정을 가진 사용자만 Customer Channel에 접근 가능하며
추가 계정 생성을 막고 싶은 경우 아래 이미지를 참고하여 설정해주세요.

  1. ⚙ > Application > Jira Service Desk (or Jira Service Management) > Configuration으로 접근해주세요.

  2. Public signup의 첫번째
    ”Can project administrators enable public signup for their service desks?” 에 대해
    No로 설정해주시면 Sign up이 로그인 화면에서 사라집니다.

  • 레이블 없음