1 단계 : 프로필 설정

알림 탭에서 무엇을 할 수 있습니까?

사이드 메인 메뉴에서 설정을 선택하여 프로필에 액세스하십시오. 알림 탭에서는 원하는 알림 방법 (이메일, SMS, 음성 통화, 모바일 앱)을 추가하고, 규칙을 추가하고, 알림을 음소거하고, 방해금지시간(quiet hours)을 설정하고, 회사 뉴스 및 최신 정보를 확인 할 수있는 옵션을 지정할 수 있습니다. 공지 사항 (이메일 환경 설정).

알림 규칙을 커스터마이징 할 수 있습니까?

예, 알림 탭에서 사용자로서 가장 중요한 설정인 "알림 규칙"을 설정할 수 있습니다. OpsGenie에서 사용자는 각 경고에 대한 알림을 받는 방법을 완전히 제어 할 수 있습니다. 이 페이지에서는 컨텐츠, 작업 또는 이벤트 시간을 기준으로 알림을 구분할 수 있습니다. 규칙은 Top-down 방식으로 운영됩니다. 첫번째 규칙에 맞으면, 더이상 다음 규칙을 실행하지 않고 멈추게 됩니다. 만약 첫번째 규칙에 맞지 않으면 두번째 규칙과 비교하고, 두번째 규칙에 부합하면 규칙 매칭을 멈추게 됩니다.

간단한 예는 다음과 같습니다. 메시지에 "critical"을 포함하는 경고에 대해 다르게 통지 되기를 원한다고 가정 합시다. 이 경우 목록 상단에 "새 경고"알림 규칙을 설정하고 해당 조건을 필터링 한 다음 사용자 지정 방법과 주문을 보내 사용자에게 알립니다. 경고에 메시지에 "critical"이 포함되어 있지 않으면 OpsGenie는 "모두 일치"조건을 가진 두 번째 "New Alert"규칙으로 이동하고 해당 규칙에 캡처 된 단계를 기반으로 알림을 받게됩니다.

연락 방법을 어떻게 지정합니까?

OpsGenie는 사용자가 알림을 볼 수있는 전자 메일, SMS, 전화 및 푸시 알림으로 알림을 보낼 수 있습니다. 사용자는 알림 탭에서 이러한 연락처 방법을 편집 할 수도 있습니다.

• 사용자는 언제든지 연락 방법을 활성화 / 비활성화 할 수 있습니다.
• 사용자가 모바일 앱을 사용한 경우 앱 정보를 볼 수 있습니다.

규칙(Rules)을 어떻게 추가합니까?

사용자는 알림을 수신 할 시기와 방법을 구성하여 이를 수행 할 수 있으며 수신 할 시간을 지정하여 각 연락처 메서드에 대한 규칙을 만들어야 합니다. 최대 1 일까지 알림 수신을 지연하거나, 여러 규칙을 가질 수 있으며, 언제든지 규칙을 활성화 / 비활성화 할 수도 있습니다.

OpsGenie는 경고에 응답 할 때까지 지정한 순서대로 각 방법을 하나씩 시도합니다.

알림 규칙은 어떻게 설정합니까?

• 왼쪽의 "+"를 클릭하십시오.
  • 그런 다음 알림 및 작업 이름을 추가하십시오 (참고 : 특정 시간 범위로 제한 할 수 있음)
  • 'if'카테고리 아래에서 '모든 알림 일치', '아래의 하나 이상의 조건 ​​일치'또는 '아래의 모든 조건 일치'중 하나를 선택합니다.
  • 규칙을 완료하는 데 필요한 작업을 완료하십시오.
  • "If"범주를 완료하면 전자 메일, SMS, 모바일 및 / 또는 음성과 같은 하나 이상의 알림 방법을 선택하십시오.

다음 알림 카테고리에서 사용해보십시오.

• 새로운 알림
• 일정 시작
• 일정 종료
• 수신 통화 라우팅
• 경고 수신 확인
• 폐쇄 경보
• 시간표
• 알림 다시 알림
• 할당 된 경고
• 메모를 추가

중앙 알림 템플릿 은 한 곳에서 관리되고 사용자 역할에 할당 될 수있는 공유 알림 설정을 정의하는 기능을 제공합니다. 알림 또는 일정 알림을 사용자에게 보내는 동안 OpsGenie는 중앙 알림 템플릿에 정의 된 알림 규칙을 따르고 알림이있는 사용자의 역할에 적용됩니다.

알림을 음소거하려면 어떻게해야합니까?

사용자는 지정된 시간 동안 알림을 음소거 할 수 있습니다.