지라코어 지라 소프트웨어 지라 서비스데스크 비교 'Jira core' vs 'Jira software' vs 'jira service desk'

Jira application overview

Jira 응용 프로그램 제품군은 Jira 플랫폼을 기반으로합니다. Jira 코어는 Jira 플랫폼의 기본 응용 프로그램이며 Jira 인스턴스에 항상 존재합니다.

Jira Software 및 Jira Service Desk와 같은 다른 응용 프로그램을 인스턴스에 포함하도록 선택할 수도 있습니다.

사용자는 이러한 응용 프로그램 중 하나 또는 모두에 대한 액세스를 요구할 수 있습니다.

Jira 관리자 인 경우 라이센스 및 애플리케이션 액세스에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

 영어원문

The Jira family of applications are built on the Jira platform. Jira Core is the default application of the Jira platform, and will always be present in a Jira instance. You may also choose to include other applications in your instance, such as Jira Software and Jira Service Desk. A user may require access to one, all, or any combination of these applications. 

If you're a Jira administrator, check out more information on Licensing and application access.



Application features and project types

각 응용 프로그램은 사용자에게 맞춤형 환경을 제공하며 응용 프로그램 별 기능을 제공하는 연관된 프로젝트 유형을 가지고 있습니다. 아래는 프로젝트 유형 및 관련 애플리케이션 별 기능 목록입니다.

 영어원문

Each application delivers a tailored experience for its users, and has an associated project type which in turn offers application specific features. Below is a list of the project types, and their associated application specific features.


ApplicationProject typeApplication specific feature set
Jira Core

 Business projects

  • Available to all licensed users
Jira Software

 Software projects

  • Integration with development tools
  • Agile boards
  • Release hub for software versions
Jira Service Desk

 Service Desk projects

  • Service Level Agreements (SLAs)
  • A customizable web portal for customers
  • Permission schemes allowing customer access

Jira 인스턴스에 로그인 할 수있는 모든 사용자는 해당 인스턴스의 모든 프로젝트 (보류중인 사용 권한)를 볼 수 있지만 응용 프로그램 액세스 권한이있을 때만 해당 응용 프로그램 특정 기능을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어 프로젝트는 Bitbucket 및 FishEye와 같은 링크 된 개발 도구 및 애자일 보드의 정보를 표시 할 수 있지만이 정보는 Jira Software 사용자 만 볼 수 있습니다. Jira Core 사용자는 소프트웨어 프로젝트를 볼 수는 있지만 애자일 보드 나 링크 된 개발 도구의 정보와 같은 소프트웨어 관련 기능을 볼 수는 없습니다. 마찬가지로, Jira Software 사용자는 Service Desk 프로젝트에서 Jira Service Desk 응용 프로그램 특정 기능을 볼 수 없으며 프로젝트 및 해당 문제의 기본보기 만 볼 수 있습니다.

  • Jira 관리자 만이 설치된 응용 프로그램에 대한 프로젝트를 작성할 수 있습니다. 프로젝트를 만들 때 응용 프로그램 액세스가 필요하지 않지만 프로젝트를 보거나 사용하려면 응용 프로그램 액세스가 필요합니다.
  • 익명 사용자는 Jira Core 사용자와 동일한 액세스 권한을 갖습니다. 즉, 문제를보고 모든 유형의 프로젝트에서 작업 할 수 있지만 애플리케이션별 기능은 볼 수 없습니다 (예 : 지라소프트웨어만의 고유 기능인 애자일 보드.) 익명 사용자가 프로젝트에 액세스하는 것을 허용하는 방법을 보려면 → Allowing anonymous access to your instance.
 영어원문

All users that can log in to a Jira instance will be able to see all the projects in that instance (pending permissions), but they will only be able to see the application-specific features when they have application access. For example, a Software project is able to display information from linked development tools, such as Bitbucket and FishEye, as well as agile boards, but this information is only viewable by a Jira Software user. A Jira Core user would be able to see the Software project, but would not be able to see the Software-specific features, like agile boards or the information from linked development tools. Likewise, a Jira Software user would not be able to see any Jira Service Desk application-specific features on a Service Desk project, only a basic view of the project and its issues.

  • Only a Jira administrator can create a project for an installed application. They do not need application access to create the project, but they do need application access if they'd like to view or use the project.
  • Anonymous users will have access equivalent to Jira Core users. In other words, they can view issues and work in any type of project, but they won't see application-specific features, e.g. agile boards, which are Jira Software-specific features. To know how to allow anonymous users access to projects, see Allowing anonymous access to your instance.




A list of the applications, their user roles, and their project's application-specific features can be found below:


Jira-Core-userJira-Software-userJira-ServiceDesk-agentCustomers
Business

Projects

Project levelCreate(tick)(tick)(tick)(error)
View(tick)(tick)(tick)(error)
Issue level


Create(tick)(tick)(tick)(error)
View(tick)(tick)(tick)(error)
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Jira GadgetsView(tick)(tick)(tick)(error)

Software
Projects






Project levelCreate(error)(tick)(error)(error)
View(tick)(tick)(tick)(error)
Issue level



Create(tick)(tick)(tick)(error)
View(tick)(tick)(tick)(error)
Comment(tick)(tick)(tick)(error)
Transition(tick)(tick)(tick)(error)
View Development
Information
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View Release information(error)(tick)(error)(error)
Board levelCreate(error)(tick)(error)(error)
View(error)(tick)(error)(error)
Jira Software gadgetsView(error)(tick)(error)(error)

Service Desk
Projects








Project levelCreate(error)(error)(tick)(error)

View

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Issue level


Create(error)(error)(tick)(tick)
View(tick)(tick)(tick)(tick)
Comment(tick)(tick)(tick)(tick)
Transition(error)(error)(tick)(error)
SLA levelCreate(error)(error)(tick)(error)
View(error)(error)(tick)(error)
Queue levelCreate(error)(error)(tick)(error)
View(error)(error)(tick)(error)
Jira Service Desk gadgetsView(error)(error)(tick)(error)


Last modified on Dec 16, 2018